Servicevilkår
Handelsbetingelser
Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget hos PoteRo, som drives af Tsunora.
Virksomhedsoplysninger
Tsunora / PoteRo
CVR: 44547287
Adresse: Tingvej 6
8881 Thorsø
Danmark
E-mail: jakob.store.dk@gmail.com
Telefon: 22254150
Priser
Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner og inkluderer moms, medmindre andet tydeligt fremgår.
Den samlede pris for ordren vises, inden du gennemfører købet.
Betaling
Du kan betale med de betalingsmetoder, der vises ved checkout.
Ved betaling med betalingskort hæves beløbet som udgangspunkt først, når varen er afsendt. Der hæves aldrig et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Ordrebekræftelse
Når du har gennemført et køb, modtager du en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har angivet.
Hvis der mod forventning er fejl i pris, lagerstatus eller andre væsentlige oplysninger, kontakter vi dig hurtigst muligt.
Levering
Vi tilbyder gratis levering.
Den forventede leveringstid er normalt ca. 7–14 dage. Leveringstiden er et estimat og kan variere afhængigt af destination, fragtfirma og andre forhold.
Hvis der opstår en væsentlig forsinkelse, kontakter vi dig hurtigst muligt.
Vi har ansvaret for varen, indtil den er leveret til dig.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
Hvis du ønsker at benytte din fortrydelsesret, skal du kontakte os på jakob.store.dk@gmail.com inden udløbet af de 14 dage.
Herefter har du yderligere 14 dage til at sende varen retur.
Ved almindelig fortrydelse betaler du selv returfragten.
Se vores Retur- og refusionspolitik for de fulde betingelser.
Reklamationsret
Som forbruger har du 2 års reklamationsret efter købelovens regler.
Hvis varen er defekt, beskadiget, forkert leveret eller på anden måde mangelfuld, skal du kontakte os hurtigst muligt på jakob.store.dk@gmail.com.
Hvis reklamationen er berettiget, afholder vi de nødvendige omkostninger i forbindelse med returnering eller anden løsning.
Produktinformation
Vi bestræber os på at vise og beskrive produkterne så præcist som muligt.
Mindre forskelle i farve og udseende kan forekomme afhængigt af skærm, belysning og produktion.
Oplysninger om produktets funktion og anvendelse fremgår af den enkelte produktside.
Personoplysninger
Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik.
Klager
Hvis du ønsker at klage over et køb, skal du først kontakte os på jakob.store.dk@gmail.com, så vi kan forsøge at finde en løsning.
Hvis vi ikke kan finde en løsning sammen, kan du finde information om relevante klagemuligheder hos Nævnenes Hus og på forbrug.dk.
Lovvalg
Køb hos PoteRo er underlagt dansk ret. Disse vilkår begrænser ikke de rettigheder, du har efter ufravigelig dansk forbrugerlovgivning.
Kontakt
Spørgsmål til disse handelsbetingelser kan sendes til: